앱에서 계정 삭제하기
re:collect 앱 내에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.
1
Recollect 앱을 실행하고 로그인합니다.
2
프로필 탭으로 이동합니다.
3
설정 (톱니바퀴 아이콘)을 탭합니다.
4
계정 삭제를 선택합니다.
5
안내에 따라 삭제를 확인합니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
| 데이터 유형 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보 (이메일, 프로필) | 삭제 |
| 작성한 기록 및 글 | 삭제 |
| AI 분석 리포트 | 삭제 |
| 업로드한 이미지 | 삭제 |
| 구독 및 결제 기록 | 30일 보관* |
* 결제 기록은 관련 법규에 따라 최대 30일간 보관 후 삭제됩니다.
이메일로 삭제 요청하기
앱에 접근할 수 없는 경우, 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
본인 확인을 위해 가입 시 사용한 이메일 주소로 요청해 주세요.
삭제 요청 이메일
contact@nene.studio이메일 제목에 "계정 삭제 요청"을 포함해 주시면 빠른 처리가 가능합니다. 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
유의사항
- • 계정 삭제는 취소할 수 없습니다.
- • 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
- • 활성 구독이 있는 경우, 먼저 구독을 해지해 주세요.
- • 그룹에 속해 있는 경우, 그룹에서 먼저 탈퇴해 주세요.